汽车托运时ETC被扣费申诉流程,操作流程如下:
第一步,从微信小程序“中国ETC服务”首页,进去绑定手机号,进行实名认证;
第二步,点“投诉建议”进去,按照页面提示,填写相关信息提交即可,比如说提供了拖车车牌号,托运合同,大致时间,出口信息基本就可以。
第三步,车主也可以通过高速热线联系在线客服,把实际的情况如实反馈给高速服务中心的人员,工作人员会调取相关路口照片,如果真的是发现被误扣的情况,会原路返还给车主的账户。
一般情况物流公司都会提醒车主将ETC卡拔掉,这样就避免被重复扣费了。提醒各位车主,在运车时车主尽量多检查自己的车辆,记得把ETC卡或者一些贵重物品等妥善保管好,因为出现了这类问题虽然可以解决,但是还是比较麻烦的,会耽误车主很多时间。虽然可以申诉,但是大家最好还是自己提前拔掉ETC卡,避免经济损失,也能避免后续需要自己申诉等待。